Biện pháp xây dựng văn hóa chất lượng (VHCL) trong Trường Đại học Kinh tế Nghệ An

TS. Nguyễn Lan Anh

1. Sự cần thiết xây dựng VHCL trong trường ĐH Kinh tế Nghệ An

          Xây dựng văn hóa chất lượng thực chất là thiết lập một hệ thống môi trường cho các hoạt động có chất lượng và không ngừng cải tiến chất lượng của tổ chức.

          Văn hóa chất lượng là hoạt động mang tính hệ thống và liên tục. Xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng là tạo ra những giá trị, những đặc điểm, ưu thế riêng và làm lan tỏa những tác dụng của nó để tác động vào việc thực hiện công việc của các cá nhân, tập thể. Khi văn hóa chất lượng được đặt đúng vị trí, mọi hoạt động của các thành viên, tổ chức đều hướng đến chất lượng thì chắc chắn uy tín và thương hiệu của Nhà trường sẽ được khẳng định.

          Từ cơ sở lý luận và thực tiễn, có thể khẳng định rằng xây dựng VHCL không phải là một nhiệm vụ dễ dàng vì sự hình thành văn hoá dù ở cấp độ nào, phạm vi nào cũng phải trải qua một quá trình, đòi hỏi phải được đầu tư về mọi mặt và phải được tiến hành một cách khoa học và đồng bộ.

2.  Một số biện phápxây dựng VHCL trong trường ĐH Kinh tế Nghệ An

– Tổ chức rà soát lại Sứ mạng và Tầm nhìn của nhà trường, theo đó nhấn mạnh vai trò của chất lượng đối với sự phát triển của cơ sở giáo dục đại học (GDĐH). Đồng thời, điều chỉnh, bổ sung Chiến lược phát triển của trường, trong đó thiết lập mục tiêu, định hướng nội dung, giải pháp và nguồn lực xây dựng VHCL.

–  Xây dựng Chính sách chất lượng nhằm xác lập các mục đích chất lượng của công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng.

–  Xây dựng kế hoạch chất lượng nhằm triển khai chính sách chất lượng thành các mục tiêu và yêu cầu cụ thể, có thể đo lường được và đề ra các giải pháp, thời gian thực hiện.

– Xác lập các tiêu chí đánh giá chất lượng của từng lĩnh vực và hoạt động, rà soát và chỉnh sửa hệ thống các quy trình đảm bảo chất lượng (ĐBCL) đồng thời công khai hóa các quy trình này, xây dựng hệ thống công cụ đánh giá chất lượng, thành lập bộ phận thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu.

–  Triển khai các hoạt động ĐBCL đảm bảo tính thường xuyên, liên tục, hướng đến mục tiêu quan trọng cần đạt được để xây dựng VHCL là mọi thành viên trong cơ sở GDĐH (gồm cả người học) đều nắm vững công việc của mình (trên cơ sở nắm vững kế hoạch của đơn vị, của trường), tổ chức thực hiện đạt chất lượng cao nhất (hiểu được công việc của bản thân cần được thực hiện như thế nào để đạt chất lượng cao nhất – gồm cả việc tuân theo các yêu cầu chất lượng, cải tiến, sáng tạo) để dần hình thành thói quen làm việc đạt và vượt chất lượng.

–  Xây dựng hệ thống các giá trị phù hợp với môi trường bên trong và bên ngoài của trường đại học Kinh tế Nghệ An, được tất cả các thành viên của trường cũng như các bên hữu quan bên ngoài chấp nhận.

–   Tổ chức cho tất cả các thành viên trong nhà trường tham gia thảo luận, góp ý vào bản dự thảo chiến lược, chính sách chất lượng, kế hoạch chất lượng, xây dựng hệ thống giá trị, các hoạt động ĐBCL.

– Tuyên truyền nâng cao nhận thức của mọi thành viên trong trường về vai trò của chất lượng và VHCL, về chủ trương, chính sách và kế hoạch chất lượng, về nội dung xây dựng VHCL. Công tác tuyên truyền cần được thực hiện thường xuyên, liên tục và bằng nhiều hình thức khác nhau để đạt được mục tiêu chính là tạo sự nhận thức đầy đủ và tạo sự đồng thuận trong tập thể cán bộ, giảng viên của nhà trường về xây dựng VHCL.

– Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng liên quan đến ĐBCL và VHCL cho tất cả các thành viên bên trong nhà trường.

– Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các mục tiêu xây dựng VHCL.

–  Định kỳ từng năm học tổ chức đánh giá và tổng kết công tác xây dựng VHCL. Kịp thời biểu dương, khen thưởng những tập thể và cá nhân có thành tích trong xây dựng VHCL./.